Algemene voorwaarden
ContainerBooking is een dienst van Sea & Shore Services B.V., Westfrankelandsedijk 1, 3115 HG Schiedam, KvK 50625101, btw NL822843821B02. Contact: [email protected], +31 6 19926666.
1. FENEX-voorwaarden
Al onze werkzaamheden en diensten worden verricht op basis van de Nederlandse Expeditievoorwaarden (FENEX-voorwaarden), laatste versie, zoals door FENEX gedeponeerd ter griffie van de rechtbanken te Amsterdam, Arnhem, Breda en Rotterdam. Deze voorwaarden bevatten onder meer regels over aansprakelijkheid en de beperking daarvan, betaling en vorderingen.
Op verzoek sturen wij u kosteloos een exemplaar: [email protected].
2. Prijzen op de website
Prijzen op de website zijn indicatief. Ze staan in de vermelde valuta, zijn exclusief btw en zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Bindend is de prijs in onze schriftelijke offerte of boekingsbevestiging. Prijzen zijn gebaseerd op de gegevens die u ons geeft; blijken die anders, dan kan de prijs veranderen. Boekt u als particulier, dan vermelden onze schriftelijke offerte en boekingsbevestiging de totaalprijs inclusief btw.
3. Offerte- en boekingsaanvragen
Een offerte- of boekingsaanvraag via de website is een aanvraag, nog geen overeenkomst. Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij de boeking schriftelijk (per e-mail) bevestigen. Voordat u een aanvraag verstuurt, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden en de FENEX-voorwaarden en dat u onze privacyverklaring heeft gelezen.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij elke aanvraag leggen wij vast welke versie u heeft geaccepteerd; die versie geldt voor die boeking.
4. Uw gegevens en documenten
U zorgt ervoor dat de gegevens over uw lading (zoals inhoud, gewicht, afmetingen en gevaarlijke stoffen) en de documenten die u aanlevert juist en volledig zijn.
5. Klantportaal
Houd uw inloggegevens voor uzelf. Om via de website te boeken bevestigt u eerst uw e-mailadres. Bij misbruik kunnen wij de toegang blokkeren.
6. Als u als particulier boekt
Deze voorwaarden en de FENEX-voorwaarden zijn geschreven voor zakelijke klanten. Boekt u als particulier (consument), dan geldt daarnaast het volgende. Niets in deze voorwaarden of in de FENEX-voorwaarden neemt de rechten weg die het consumentenrecht u geeft.
- Herroepingsrecht. U kunt een overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via onze website of per e-mail) binnen 14 dagen na de dag waarop wij de boeking bevestigen zonder opgave van redenen ontbinden. Laat het ons duidelijk weten, bijvoorbeeld per e-mail aan [email protected]. U mag het formulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
- Als wij binnen die 14 dagen beginnen. Vraagt u ons eerder te beginnen (bijvoorbeeld om ruimte op een schip of vrachtwagen vast te leggen) en ontbindt u daarna, dan betaalt u een evenredig deel van de prijs voor wat wij tot dan hebben gedaan. Hebben wij de dienst op uw verzoek volledig uitgevoerd, dan kunt u niet meer ontbinden.
- Terugbetaling. Ontbindt u, dan betalen wij wat u heeft betaald, min dat evenredige deel, binnen 14 dagen terug.
- Prijs. Onze schriftelijke offerte en boekingsbevestiging vermelden de totaalprijs inclusief btw.
- Geschillen. U kunt een geschil altijd voorleggen aan de rechter van de plaats waar u woont. Woont u in een ander EU-land, dan behoudt u ook de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land.
Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Sea & Shore Services B.V., Westfrankelandsedijk 1, 3115 HG Schiedam, [email protected]
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep: …
Boekingsnummer: …
Bevestigd op: …
Naam: …
Adres: …
Handtekening (alleen als u dit formulier op papier indient): …
Datum: …
7. Toepasselijk recht en geschillen
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht zoals bepaald in de FENEX-voorwaarden; voor zover die niets anders bepalen, beslist de bevoegde rechter in Rotterdam. Bent u particulier, dan geldt ook hoofdstuk 6.
8. Privacy
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.